隐私政策
“恋小言”系由上海乐蜀网络科技股份有限公司(以下简称“我们”)运营的实用工具类应用。我们非常重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用“恋小言”时,我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况,我们特制定《“恋小言”隐私政策》(以下简称“隐私政策”),我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。 在您注册登录“恋小言”前,请您务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容。您知晓并确认,当您勾选或点击“同意”本隐私政策,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何保存您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何使用Cookie技术
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
请您理解,“恋小言”可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现部分服务。
1.帐户注册
保障“恋小言”和服务的正常运行 当您使用“恋小言”及相关服务时,为了保障软件与服务的正常运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、国际移动设备识别码(ME)、设备MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/WIFI的BSSID)、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、复制粘贴版、设备序列号。请您了解,这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息
当您注册、登录“恋小言”及使用相关服务时,您可以通过手机号码创建帐号, 我们收集这些信息是为了帮助您完成注册。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制 (真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供对应服务。
基于我们与第三方的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会将您设备中的手机号码作为您的注册、 登录帐号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录“恋小言”。
您可以使用第三方帐号注册、登录“恋小言”,但需要授权我们获取您在第三方平台的信息(头像公开信息以及您授权的其他信息),用于生成与该第三方帐号绑定的 “恋小言”帐号,使您可以直接注册、登录并使用“恋小言”和相关服务。部分情况下,我们需要重新验证并绑定您的手机号码,以确认该第三方帐号的真实性和关联性。
2.维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中,为识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障“恋小言”服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)日志信息:当您使用我们的服务时(包括后台运行和静默状态),我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存:您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间停留时长、刷新记录、发布记录。
(2)设备信息:当您使用我们的服务时(包括后台运行和静默状态),我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符、软硬件特征信息、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、软件安装列表等。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用“恋小言”服务。
请您注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
3.您使用“恋小言”核心服务功能
(1)您使用恋小言键盘时,我们会请求您授权完全访问、授权粘贴板访问。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用“恋小言”的其他功能。
4. 为您提供客服或其他用户响应功能
在您通过向我们提出投诉、建议或进行反馈时,为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的帐户信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。如您选择上传图片,我们需要调用您设备的相机或存储权限,以获取您上传的图片。我们收集上述信息是为了完成客户服务,如您不提供这类信息,您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的其他服务。
5.为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险,更准确地识别违反法律法规或“恋小言”服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
请您理解,在下列情形中,根据法律法规,我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。
特别说明:根据法律规定,如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的,其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时,或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时,我们会将其作为您的个人信息,按照本隐私政策进行处理与保护。
1.读取SD卡中的内容(读取存储空间/照片权限) 权限功能说明:提供读取手机储存空间内数据的功能 使用场景与目的:允许App读取存储中的图片、文件等内容,主要用于帮助你存储视频信息,上传文件、在本地记录崩溃日志信息等功能
2.写入/删除SD卡中的内容(写入/删除/存储空间/照片权限) 权限功能说明:提供写入外部储存功能 使用场景与目的:允许App写入/下载/保存/缓存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息
3.读取手机状态和身份(电话权限、设备权限) 权限功能说明:提供读取手机设备标识等信息,请你放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 使用场景与目的:读取设备通话状态和识别码,识别设备ID,IMEI、IMSI、设备 MAC 地址,用于完成账号登录、安全保障等主要功能
4.读取应用列表权限 权限功能说明:读取手机是否已安装部分应用 使用场景与目的:用于微信、qq第三方登录。用于判断用户是否安装该应用以便提供该功能
5.安装应用权限 权限功能说明:安装新版本app应用 使用场景与目的:当app版本有更新时,在用户首页以及个人中心中提供app版本检查下载,提供更新应用服务
6.通知权限 权限功能说明:推送消息至通知栏 使用场景与目的:当用户在更新app时,会给用户发送下载进度通知。方便用户实时查看下载进度。
7.访问网络/完全的网络访问权限 权限功能说明:网络权限 使用场景与目的:实现应用程序联网,获取服务数据
8.访问粘贴板权限 权限功能说明:获取您粘贴的内容 使用场景与目的:用户使用键盘时,键盘可访问粘贴板的内容
1.友盟+ SDK(com.uc.crashsdk、com.efs、com.umeng)
涉及个人信息:设备标识符(UUID、IMSI、OPENUDID、ICCID、OAID)、MAC地址、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、软件列表、设备传感器、地理位置信息
使用目的:统计分析服务、设备推送消息服务、设备应用性能监控服务、手机号码一键登录服务
使用场景:App启动打开的时候
合作方主体:友盟同欣(北京)科技有限公司
收集方式:SDK自行采集
2.创蓝闪验SDK
涉及个人信息:设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码 设备信息:设备标识符(IMEI、IMSI、UUID、MAC、OAID相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
使用目的:用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务
使用场景:使用手机号一键登录和手机验证码登录
合作方主体:上海璟梦信息科技有限公司
收集方式:SDK自行采集
3.微信登录
涉及个人信息:设备标识符(如IDFV、UUID)、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、WLAN接入点、获取SD卡数据。
使用目的:用于微信登录服务。
使用场景:App内进行三方微信登录的时候
合作方主体:深圳腾讯计算机系统有限公司
收集方式:SDK自行采集
4.QQ登录
涉及个人信息:设备标识符(如IDFV、UUID)、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、WLAN接入点、获取SD卡数据。
使用目的:用于QQ登录服务
使用场景:App内进行三方QQ登录的时候
合作方主体:深圳腾讯计算机系统有限公司
收集方式:SDK自行采集
5.中国移动 SDK
收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、IDFA)、电话号码、设备运营商
使用目的:提供本机号码验证注册登录的服务
使用场景:使用本机号码验证注册登录
收集方式:SDK自行采集
合作方主体:中移互联网有限公司
6.中国电信 SDK
收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、IDFA)、电话号码、设备运营商
使用目的:提供本机号码验证注册登录的服务
使用场景:使用本机号码验证注册登录
收集方式:SDK自行采集
合作方主体:中国电信集团有限公司
7.中国联通 SDK
收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址(网络设备地址/设备硬件地址/BSSID)、IDFA)、电话号码、设备运营商
使用目的:提供本机号码验证注册登录的服务
使用场景:使用本机号码验证注册登录
收集方式:SDK自行采集
合作方主体:中国联通
我们将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内,保存您的个人信息,除非法律法规另有规定,或您向我们另行授权延长保存期限。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
我们将您的个人信息保存在中国境内。
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您另行同意,我们不会与“恋小言”之外的任何第三方共享您的个人信息:
1.为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下,我们需要向第三方共享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,包括:(1)向其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。
2.与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴共享日志信息、设备信息;(2)向提供产品分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴共享您的产品使用情况(如崩溃、闪退)的统计性数据;(3)向提供营销服务(包括广告投放、市场营销)的合作伙伴共享您的相关信息(包括:设备信息、手机号码);(4)向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;(5)其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。
3.与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享,包括:(1)为了帮助您节省时间、简化操作流程,您在注册我们的“恋小言”手机帐号后无需重复注册即可登录,您的帐号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享;(2)为了使您在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致内容浏览、广告服务体验,您知悉并同意,您的帐号信息、设备信息可能会与我们的关联方共享。
4.实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的
5.履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
6.在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他“恋小言”用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
7.应您合法需求或经您的授权同意。
8.应您的监护人合法要求而提供您的信息。
9.根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。
10.基于学术研究而提供。
11.基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在另行获得您明确同意,或基于法律规定,或行政机关或司法机关的合法要求时,公开披露您的个人信息。
根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律的前提下,当我们收到上述披露信息的要求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们将对所有的要求都进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。
我们仅会在另行获得您明确同意,或基于法律规定,或行政机关或司法机关的合法要求时,公开披露您的个人信息。
我们或我们的合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该信息存储为日志信息。
通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并有趣的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在“恋小言”服务上的经历更具体化。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该信息存储。
我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:
1.记住您的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的其他信息;
2.分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用“恋小言”服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;
3.广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用“恋小言”服务并用于广告服务。
“恋小言”服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该服务、向您发送您广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,请您仔细阅读相关政策。
我们非常重视用户个人信息的安全。为此,我们成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
1.数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术,在某些“恋小言”服务中,我们将利用加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的个人信息。
在个人信息使用时,信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
2.我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们有先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
3.我们仅允许有必要知晓这些信息的“恋小言”员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与“恋小言”的合作关系。
请您知悉,虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将在法律规定的范围内承担责任,我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任,同时希望您尽最大努力配合我们的工作。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
在您使用“恋小言”期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销帐户的权利,您的意见会及时得到处理。
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正您的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除您的个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障您的账户安全。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读本政策。
我们支持您随时注销此前注册的账户,您可以通过以下方式进行:
(1)通过点击点击【我的】-【设置】-【注销账户】申请注销;
(2)通过发送电子邮件至 wangjt@leshu.com申请注销;
(3)通过客服联系我们的个人信息保护专员申请注销。
如果您按发送电子邮件或客服方式申请注销账户的,我们核查后为您注销账号。在您的帐号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分“恋小言”的服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
您可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用“恋小言”服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
您可以邮件至wangjt@leshu.com 或点击【我的】-【客服】联系我们的客服进行投诉或举报。我们收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后尽快予以处理。
如您无法按照上述方式行使权利的,您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在收到请求后尽快进行处理。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
如果您的请求被拒绝,我们将告知您拒绝的原因,您可以通过本隐私政策载明的联系方式进行投诉。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
我们的产品或服务主要面向成年人(即18周岁以上),在提供产品或服务的过程中,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人(即未满18周岁,下同),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
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(1)我们的服务模式发生重大变化(如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式和范围等发生变化);
(2)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
(5)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、咨询、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系:
客服邮箱:wangjt@leshu.com
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更新日期:2024年5月20日
生效日期:2024年5月20日